Cambios y Devoluciones
MAIL DE CONTACTO: info@analindasboutique.com o WhatsApp +52 6421167710
En ventas de LIQUIDACIÓN no hay cambios de ningún tipo. No aplican cambios ni devoluciones para productos en rebaja, gratuitos, ni la colección de Accesorios.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
- Se puede cambiar por talla, por estilo, o dejar como crédito en tienda.
- El crédito en tienda tiene una vigencia de 1 mes.
- No hay devolución de dinero en efectivo ni por transferencia bancaria, únicamente crédito en tienda.
- El envío de devolución debe realizarse al día siguiente de haber recibido tu paquete, usando la misma paquetería con la que fue enviado.
- El costo del envío de regreso corre por cuenta de la clienta.
- SIN EXCEPCIÓN, no hay devoluciones ni cambios en artículos en descuento, rebaja o liquidación. Estos productos son venta final.
El producto debe encontrarse completo, sin uso, sin lavar, en perfecto estado para su venta, con accesorios originales (si aplica) y con todas sus etiquetas.
Cómo solicitar tu cambio o devolución
Pedidos locales (Navojoa): acude a la tienda física. Si no puedes acudir en persona, puedes enviar el producto por paquetería local cubriendo tú el costo correspondiente.
Pedidos nacionales: envía un correo a info@analindasboutique.com o un mensaje por WhatsApp al 6421167710 con:
- Nombre completo.
- Número de celular.
- Número de orden, producto, talla y monto total de la compra.
- Fecha de compra.
- Motivo de la devolución.
Espera nuestra confirmación antes de enviar el producto. Una vez aceptada la devolución, tienes un plazo máximo de 24 horas para enviarlo a la dirección que te indicaremos; si no se envía en ese plazo, la devolución quedará cancelada.
Una vez recibido el producto, verificaremos que cumpla con las condiciones señaladas arriba. Si todo está en orden, se generará tu código de crédito en tienda, el cual se enviará automáticamente al correo o número celular registrado en la compra original.
Defectos de fábrica
Si tu producto llega con un defecto de fábrica, notifícanos dentro de las primeras 24 horas después de recibido para evaluar tu caso. Sujeto a evaluación por parte del equipo de Ana Lindas Boutique.
RECOLECCIÓN EN TIENDA (pedidos en línea)
Para pedidos realizados en línea con la opción “Recoger en tienda”, al momento de la entrega solicitaremos:
- Identificación oficial vigente con fotografía (INE u otra identificación oficial).
- Firma de recibido del pedido.
- Se tomará una fotografía como parte del proceso de entrega.
Estas medidas son exclusivamente para verificar tu identidad y proteger tanto a la clienta como a la tienda ante posibles fraudes, suplantaciones o malentendidos sobre la entrega. Si envías a alguien más a recoger tu pedido, esa persona deberá presentar su propia identificación oficial.
Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan únicamente en días hábiles (lunes a viernes).
- Una vez confirmado tu pago, tu orden se procesa dentro de los 2 días hábiles siguientes.
- En caso de errores de inventario en nuestro sistema, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y realizar el reembolso correspondiente conforme a estas políticas.
Responsabilidad de envío
No nos hacemos financieramente responsables por paquetes extraviados o enviados a una dirección incorrecta cuando el error en la dirección fue proporcionado por la clienta.
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios entran en vigor de inmediato al publicarse en esta página, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia.
Última actualización: 24 de agosto del 2026 a las 10:30am